L’éthique n’est pas le domaine réservé d’êtres d’exception, ayant su consacrer toute leur existence au service de leurs semblables ; elle est l’affaire de tous, de tous ceux qui se soucient des autres – que ce soit au travail, en famille, ou dans d’autres contextes – au cœur de leurs activités et occupations quotidiennes.

Les récits de vie, paroles d’anonymes recueillis dans cet ouvrage en témoignent : il appartient à chacun, à travers des gestes aux apparences parfois anodines, d’agir en bien… ou en mal, d’agir avec humanité ou de contribuer à la souffrance d’autrui. En illustrant des manières plurielles de faire du bien ou du mal à ceux qui nous entourent, proches ou inconnus, ces anecdotes éclairent de manière sobre et vivante un versant souvent méconnu de nos actes : leur impact heureux ou malheureux sur la conscience d’autrui. « On y découvre ainsi qu’agir en bien ne contribue pas seulement à réjouir momentanément autrui, mais que cela peut induire en lui un processus de transformation et l’inspirer à faire écho à cette bonté première. »